JR東日本のオペレーターが業務用端末から利用客を誹謗中傷する投稿を290件行い、電話番号245件が無断公開された件について。
 | ＪＲ東日本オペレーター、１年半にわたりネット上で利用者中傷…電話番号２４５件も無断公開 ＪＲ東日本は２７日、列車時刻や運賃・料金などに関する「ＪＲ東日本お問い合わせセンター」に勤務していたオペレーターが、インターネット上で利用者を中傷… （出典：読売新聞オンライン） |
 | 問い合わせ客を誹謗中傷 JR東日本のオペレーター JR東日本は27日、問い合わせ窓口「JR東日本お問い合わせセンター」のオペレーターが、業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、口コミ欄に、利… （出典：共同通信） |
 | JR東のオペレーター、客を誹謗中傷 JR東日本は27日、問い合わせ窓口「JR東日本お問い合わせセンター」のオペレーターが、業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、口コミ欄に、利… （出典：共同通信） |
 | 東日本旅客鉄道株式会社（ひがしにほんりょかくてつどう、英: East Japan Railway Company）は、東日本を中心として旅客鉄道等を運営する日本の鉄道事業者。JRグループの旅客鉄道会社の一つ。通称はJR東日本（ジェイアールひがしにほん）、英語略称はJR… 215キロバイト (20,564 語) - 2025年11月18日 (火) 15:02 |
（出典 Yahoo!ニュース - Yahoo! JAPAN）
1 ぐれ ★ ：2025/11/27(木) 20:46:23.93 ID:qn/R9MGv9
※11/27(木) 16:49配信
共同通信
JR東日本は27日、問い合わせ窓口「JR東日本お問い合わせセンター」のオペレーターが、業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、口コミ欄に、利用客に関する不適切な投稿を繰り返していたと発表した。具体的に明らかにしていないが、利用客を誹謗中傷するような内容が含まれていた。
JR東によると、列車の時刻や運賃、空席情報などに関する問い合わせ窓口のオペレーターが、2024年3月～25年8月に、245件の電話番号で計290件の投稿をしていた。投稿は削除され、他に同様の事案はないとしている。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/8cadec4ef334b505d61964e0d5ef34bdeca25ce0
共同通信
JR東日本は27日、問い合わせ窓口「JR東日本お問い合わせセンター」のオペレーターが、業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、口コミ欄に、利用客に関する不適切な投稿を繰り返していたと発表した。具体的に明らかにしていないが、利用客を誹謗中傷するような内容が含まれていた。
JR東によると、列車の時刻や運賃、空席情報などに関する問い合わせ窓口のオペレーターが、2024年3月～25年8月に、245件の電話番号で計290件の投稿をしていた。投稿は削除され、他に同様の事案はないとしている。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/8cadec4ef334b505d61964e0d5ef34bdeca25ce0
2 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 20:46:35.17 ID:/8bBMcLE0
(∪^ω^)わんわんお！
3 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 20:47:38.33 ID:vRI/30yH0
事実陳列罪か？
10 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 20:50:42.38 ID:vjbNaGgp0
>>3
事実陳列罪は少なかったらしい
ガチの誹謗中傷
事実陳列罪は少なかったらしい
ガチの誹謗中傷
21 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 20:56:35.07 ID:5nyUD52m0
>>10
それはダメだな
ガチのモンスタークレーマー晒したならまだ同情の余地があったものを
JR東日本に電話したことはないけど他にも似た事例があるかもしれんと思わず自分の番号検索検索してしまったわ
それはダメだな
ガチのモンスタークレーマー晒したならまだ同情の余地があったものを
JR東日本に電話したことはないけど他にも似た事例があるかもしれんと思わず自分の番号検索検索してしまったわ
4 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 20:48:42.55 ID:PCvXBQ3u0
日勤教育待った無し
14 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 20:52:37.26 ID:G4DANwFt0
>>4
バイトだろ。
もしくはＯＢ天下り先の子会社の派遣だろ？
バイトだろ。
もしくはＯＢ天下り先の子会社の派遣だろ？
6 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 20:49:52.41 ID:ZzIw3Zxq0
各社ともお問い合わせセンターのオペレーター業務こそAIに任せるべきだな
38 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 21:49:53.30 ID:Tqdus0YB0
優秀なオペレーターだと、こちらが質問した内容を答えながら
付随する事を気遣って聞いてくれる
最近はこちらが聞いたこと以外は喋らない
付随する事を気遣って聞いてくれる
最近はこちらが聞いたこと以外は喋らない
39 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 21:52:08.65 ID:7P36dSXC0
券売機のみどりの窓口のオペレーターとのやり取りとか見てると世の中にはマジにクソバカレベルの人間も存在するんだなと実感したわ…基幹駅の駅員も大変だなと
40 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 21:52:30.54 ID:Wpo0EEDa0
該当のオペレーターは配置換えかな
組織に迷惑を掛けた自責や恥の概念が強いなら辞めるかもね
組織に迷惑を掛けた自責や恥の概念が強いなら辞めるかもね
42 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 21:57:35.02 ID:FHt42DWs0
これでカスハラ云々必死だったんだ
44 名無しどんぶらこ ：2025/11/27(木) 21:58:04.65 ID:RDi20WPZ0
ランサーズかよ
58 名無しどんぶらこ ：2025/11/28(金) 00:01:17.12 ID:XVr51gJG0
ナビダイヤルどうにかならん？
59 名無しどんぶらこ ：2025/11/28(金) 00:01:32.64 ID:+Y17T0Ww0
オペレーター業務
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60 名無しどんぶらこ ：2025/11/28(金) 00:25:42.77 ID:NUzFO9D+0
ストレスでか、気持ちは分からんでもない
クレームの電話かけてくるのは8割ぐらい頭がおかしいやつだろ
クレームの電話かけてくるのは8割ぐらい頭がおかしいやつだろ
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