(出典 pbs.twimg.com)



1 サーバル ★ :2020/01/09(木) 16:46:39.26

知人が携帯の機種変しに行ったら、書類に店長からのセールス指示書がまぎれていたと。
内容がひどすぎる。
https://twitter.com/tide_watcher/status/1214831805255188481


(出典 pbs.twimg.com)



当該ショップを運営している会社はドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルの携帯キャリアショップを全国で数百店舗展開している古参業者なので、キャリアというより携帯・スマホの販売システムそのものが抱えている問題なのだと思います。
https://twitter.com/tide_watcher/status/1215115346245373952

★1 :2020/01/09(木) 15:26:39.45

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578551199/
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)





21 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:51:11.32

>>1
大手通信系5社のうちどこかな?
ドコモ系大手

●ィーガイア
●ネクシオ
●Xモバイリング
●イ・ティー・エックス
●松

これのどれかだ


70 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:56:58.95

>>1
代理店という制度をやめた方がいい
仕事が軽い


72 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:57:05.27

>>1->>1000
よう、クソ野郎ども


78 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:57:56.06

>>1
アメリカとのこの温度差な
日本はお客様を神様扱いじゃなかったのかよw
アメリカだとカップにピッグとか書いただけで本部が即謝罪なのにwww


83 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:58:34.80

>>1
携帯キャリアの正社員と違い、
携帯ショップはただの下請けの請負会社。

土木業界で言えば下請けではたらく土方のおっさんと同じ。

低学歴で技術も接客マナーも知らいクソなのは間違いないwwwwwwwwwww


4 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:48:27.22

代理店つっても、ただの個人経営の店だからな
リテラシーなんかあるわけない


39 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:52:56.13

>>4
全国展開しかも3キャリアやってるのに個人店か?

特定まだなん?


67 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:56:19.61

>>4
個人経営もあるし、大手もある

>>39
これは3キャリ+Yやってて数百店舗らしいので…となるとまあ予想は付くよね


9 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:49:20.64

サンドウィッチマンのネタだと思えばカワイイもんだろ
「クソやろう」「誰がクソやろうだよ!」観客「わはは!」


62 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:55:49.59

>>9


14 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:50:06.94

前に勤めてた会社だと顧客データに性癖や犯罪歴とか書いてあったわ


28 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:51:42.45

>>14
仕事によっては破産歴、犯罪歴の把握は当たり前だし


18 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:50:38.68

まあ普通の“営業”なら顧客満足度を高める事でリピーターになる事を意識して
自分達の取り分に対して顧客にとっても最大限利益になるよう折衷案で考えるんだけどなあ
取れる奴からは絞り取れるだけ絞り取ろうって発想がやっぱ底辺の営業は違うわって思っちゃう


58 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:55:16.47

>>18
ある程度の規模のドコモショップなんて黙っていても客が来る
予約も一週間先まで埋まってる
忙しくストレスフルな職場でさばいてるからこういう凡ミスが起きる


19 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:51:05.93

親子一括請求だとクソ野郎扱いになるのか?
むしろチョロくていいお客様じゃないの


42 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:53:39.54

>>19
人格的にクズだから注意しろって意味の走り書き

この文面からするに最後まで対応したのは新人
店長もしくは店長と勘違いされた人はこの友人の一次対応をして、ヤバそうな客だから新人に指示するために紙に書いた
ただ普通は痕跡残らないボードに書く


50 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:54:32.33

>>42
だな


23 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:51:21.70

結構ひどいよな
要は知らない人をくそ野郎などと言える精神で
客に高いプランを押し売りしろと言ってるのだから

こういう流れを作ったのは誰よw


59 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:55:32.76

>>23
客だよ
長期というだけでえらそうな態度を取る人がいる
誰も頼んでないのに「10年使ってやっているんだぞ」と高圧的に迫る
客のために最適なプランを選定しても客はそれをやって当然と捉え、さらに安くしろと文句を言う
客がクソだから店員は客に尽くすことをやめて利益を優先させるようになる


82 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:58:34.67

>>59
接客業だから我慢すべきだけどな
まあ、忙しすぎるドコモショップだからメモ書き巻き込んで客に返すみたいなミスも起きる
ドコモショップ予約制度と休日制度をもっと進めるべき


31 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:52:04.79

昔は携帯ショップの店員さんってよくあれだけの
機種の操作全部わかってるもんだわと感心したけど、
今はほとんどスマホだもんな。


40 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:53:02.17

>>31
ああいう知識ってあっという間に陳腐化するなあ


47 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:54:22.66

>>31
SIMだけ発行してもらいに行ったら店員も訳わかってなかってガッカリしたわ


32 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:52:08.95

字が下手すぎwww

文字の大きさが一つも揃ってない。これはヤバい
まずサイズを揃えないとダメということを子供のうちに教えないと一生こういう字を書く人間になってしまう


44 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:53:40.83

>>32
走り書きだからこんなもんだろ


38 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:52:51.82

ディズニー仕様のスマホ希望みたいだから子供部屋おばさんじゃない?


79 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:57:58.28

>>38
おばさんなのに野郎呼ばわりとは!


43 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:53:40.88

今回の「バイトテロ」は、「公益通報」だね。

【大戸屋】常連客が激減"大戸屋ランチ廃止"の衝撃。値上げの影響で客が減る負のループに。引き金はバイトテロ★2
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1561093726/

【社会】セブンで新たなバイトテロ おでんを口からおでん鍋にドボン ★5
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1550080097/


64 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:56:15.99

>>43
店長もバイトなのか
もうね業界全体がヤバいね


61 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:55:42.27

ま いい歳してんのに親に払わせてるクソみたいなヤツだったんだろうな

しかたない


97 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 17:00:11.54

>>61
本当に「友人」の話なのかな
このTwitterの院生の件は
なんかオタク大学生とか店員に高圧的なやついそうだしな


66 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:56:18.90

客が悪い、店長擁護のレスが優勢か


71 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:57:03.08

>>66
いい年こいて親に携帯代払わせてるとかもうダメだろ


86 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:59:00.62

>>71
客の正確な年齢をどこから読み取ってるの?


87 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:59:06.29

>>71
そんな事で何で客がクソ扱いされなきゃいけないんだよw


98 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 17:00:12.59

>>71
何故年齢がわかるの


80 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:58:06.18

親に払ってもらってる、子供って事かな?


89 名無しさん@1周年 :2020/01/09(木) 16:59:17.65

>>80
子どもと言っても50歳くらいだったりして